Po opłaceniu zamówienia, towar zostanie wysłany w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych na wskazany przez klienta adres w zamówieniu.

Status przesyłki można sprawdzić na stronie InPost , nr przesyłki otrzymasz w osobnym mailu.

Jeżeli chciałabyś anulować zamówienie, bardzo proszę wysłać maila na adres: kalisz@luxinn.pl z informacją o anulowaniu zamówienia.

Przesyłka nie zostanie wysłana, a zwrot pieniędzy na konto nastąpi w ciągu 7 dni od otrzymania wiadomości.

W takim przypadku bardzo proszę o wypełnienie formularza reklamacyjnego i wysłanie go wraz z produktem do naszego salonu. Informacje krok po kroku znajdziesz TUTAJ.

pn. – pt  10:00 – 18:00

Jeżeli chcesz otrzymać fakturę VAT, proszę w trakcie zamówienia uzupełnić pole dane firmy oraz NIP oraz napisać maila na adres: kalisz@luxinn.pl z prośbą o wystawienie faktury.

Tak, możesz zwrócić towar do 14 dni od otrzymania zamówienia. 

Formularz zwrotu możesz pobrać TUTAJ.

Zwrot środków nastąpi w ciągu 7 dni od daty otrzymania przesyłki i rozpatrzenia zwrotu. Jeśli paczka i produkty będą w nienaruszonym stanie, środki zostaną zwrócone przy użyciu tej samej formy płatności, jaką wykorzystano podczas zakupu.

Zwrot środków nastąpi w ciągu 7 dni od daty rozpatrzenia zwrotu. 

Odpowiemy na Twoją reklamację najszybciej jak to możliwe, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.